ПН-ПТ: 09:00 - 17:00 (мск)
без перерывов
0

Возврат и обмен приобретенного товара

Условия возврата и обмена товара надлежащего качества

Уважаемые покупатели! Согласно ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы можете отказаться от сделанного Вами заказа в любое время до его передачи, т.е. в любое время до приезда к Вам курьера либо до передачи Вашего заказа в почтовое отделение или иную службу доставки. Это никак не отразится на Вашей репутации.
Согласно утвержденному Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. "Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" обмену и возврату не подлежат:

  1. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); 
  2. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Из ассортимента нашего интернет магазина: колготки, чулки, легинсы, купальники, нижнее белье возврату и обмену не подлежат.

Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества (брака):

Возврат товара ненадлежащего качества возможен:

  • по причине неправильной комплектации заказа (Вам положили не ту модель или не тот размер) при условии, что Вы не мерили и не носили этот товар, сохранены оригинальная упаковка, стикеры, наклейки;
  • в случае обнаружения производственного дефекта (брака).

Интернет магазин вправе не принимать брак к возврату, если не сохранены оригинальные наклейки, стикеры, упаковка, изделие находится в ненадлежащем виде (рваное, грязное, деформированное и т.д.) и если прошли сроки возврата.
Согласно ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей" интернет магазин произведет замену товара ненадлежащего качества на новый аналогичный товар в течение семи дней со дня возврата, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение двадцати дней. Если у интернет магазина не будет в наличии необходимого для замены товара, будут возвращены денежные средства. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым Вы оплачивали заказ.